Geri Ödeme Politikası

1. Genel İlkeler

Oyunket.com üzerinden satışı yapılan ürünler dijital ürün, e-pin, oyun içi içerik veya oyun hesaplarıdır. Bu ürünler anlık teslimatlı ve kullanıma hazır olduğundan, fiziksel ürünlerden farklı olarak iade koşulları özel düzenlemelere tabidir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

E-pin, oyun kodu, dijital ürün anahtarları ve benzeri ürünler teslim edildikten sonra iade edilemez.
Oyun hesaplarının satışı tamamlandıktan sonra, hesabın kullanımı tamamen alıcıya aittir; geri ödeme yapılmaz.
Kullanıcı hatasıyla yanlış ürün alınması durumunda iade yapılmamaktadır.

3. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlarda inceleme yapılarak geri ödeme veya değişim sağlanabilir:

Satın alınan ürün teslim edilmezse,
Teslim edilen ürün hatalı/bozuk kod içeriyorsa,
Yanlış ürün gönderilmişse.

Bu gibi durumlarda kullanıcı, sipariş numarası ve ekran görüntüsü ile birlikte [destek@oyunket.com] adresine başvurmalıdır. İnceleme sonucunda uygun görülen talepler için iade veya ürün değişimi yapılır.

4. Geri Ödeme Süreci

Onaylanan geri ödeme talepleri, ödemede kullanılan yöntem üzerinden iade edilir.
Banka/ödeme sağlayıcı süreçlerine bağlı olarak iadeler 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyabilir.
Kullanıcı, ödeme sağlayıcısının işlem süresinden kaynaklanan gecikmelerden Oyunket.com’u sorumlu tutamaz.

5. Yetki ve Sorumluluk

Oyunket.com, kötüye kullanım şüphesi olan iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.
Site, yalnızca kendi sisteminden yapılan satışlardan sorumludur; üçüncü taraf sitelerden alınan ürünler için geri ödeme yapılmaz.

6. İletişim

Geri ödeme ve iade talepleriniz için:
? destek@oyunket.com
? www.oyunket.com/iletisim